عن التوكيلات العالمية للسيارات

الملف التعريفي للتوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه)

تعتبر التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) شركه أساسيه في مجموعة عبد الجواد، وهي مجموعة راسخة وناجحة تتضمن على عده شركات تجارية في مجالات تجارة السيارات، تأجير السيارات، قطع غيار السيارات وملحقات السيارات المساندة مثل معدات مراكز الصيانه ومعدات تشخيص الأعطال المتخصصة، تمويل المستهلكين، العقارات، البناء والإنشاءات، توليد الطاقة، ومعدات البناء الثقيلة.

رؤية التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه):

أن نكون دائمًا الخيار المفضل للعميل من بين شركات السيارات في المملكة العربية السعودية من خلال توفير منتجات وخدمات فائقة الموثوقية والجودة والاعتمادية للعملاء من خلال السعي المستمر للتميز التشغيلي والشراكة الوثيقة مع موردينا.

قيمنا:

لقد وضع الآباء المؤسسون للشركة مبادئ الثقة والنزاهة والالتزام كقيم أساسية تحدد فلسفة خدمتنا للعملاء. ساعدت هذه القيم التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) في الحفاظ على أعمالها وتنميتها من بداية صغيرة بـ 5 فروع إلى أكثر من 28 فرعًا منتشره في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

رأس المال البشري في التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه):

توظف التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) أكثر من 1800 موظف مع التركيز بشكل خاص على السعودة. ومن أجل ذلك، يتم تنفيذ عده برامج تدريب متخصصة مثل I-CARE للحفاظ على درجة عالية من رعاية العملاء. كما يقوم مركز التواصل بالعملاء والذي يديره 100 ٪ من الموظفين السعوديين بإدارة جميع الاتصالات الواردة والصادرة باستخدام تقنيات إدارة الاتصالات عبر قنوات التسويق الموحدة. فريق العمل في هذا المركز معتمد بشهادة سي أو بي في (COPV) (أعلى شهادة لفريق إدارة مراكز الاتصالات). تم تصنيف مركز مشاركة العملاء في التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) من قبل جنرال موتورز كأحد أفضل مراكز المشاركة في المنطقة.

شبكتنا:

من خلال مقرها الرئيسي في جدة، تقوم التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) بتقديم خدماتها من خلال 25 فرعا تقدم مبيعات السيارات الجديدة والمستعملة وخدمات ما بعد البيع في المناطق الشرقية والوسطى والغربية والجنوبية من المملكة العربية السعودية. تدير التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) أيضًا 40 موقع خدمة إضافي مخصصه لصيانة أسطولها المكون من أكثر 9,000 مركبة في التأجير التشغيلي مع العديد من الشركات مثل أرامكو والشركة السعودية للكهرباء وعدد من الدوائر والهيئات الحكومية.

التكريم والتقدير والجوائز:

على مر السنين، حصلت التوكيلات العالمية للسيارات (يو ام ايه) على العديد من جوائز الأداء والتميز المقدمة من قبل جنرال موتورز المعروفة باسم (Chairman Challenge and Grandmaster Awards) والتي تُمنح للوكلاء الذين يحققون أو يتجاوزون أهداف الأداء ومستويات خدمة عالية للعملاء