التوكيلات العالمية للسيارت (UMA) : تكون الوكالة الوحيدة لشركة جنرال موتوز الأقدم والرفيعة المستوى في الشرق الأوسط. كموزع مُعين من شركة جنرال موتورز في المنطقة الشرقية والغربية للمملكة العربية السعودية، هدفنا هو أن نزيد إرضاء كل زبون.
وكان الهدف الأساسي من تأسيس الشركة هو الوصول الى مبدأ (عميل مدى الحياة) وذلك بالتركيز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء والسعي الى الوصول لأعلى مستويات إرضائهم وراحتهم ولذلك قامت التوكيلات العالمية للسيارات بإتباع المعايير العالمية والقيم الأساسبة التي وضعتها جنرال موتورز لوكلائها واعتماد أفضل الخطط التشغيلية واضعة العميل في الأولوية وذلك من خلال:
- السعي الدائم لتخطي توقعات العملاء في جميع المجالات بدون إستثناء.
- تبني وتأسيس أرقى المعايير العالمية المتعلقة بالمهنة.
- التركيز على نقاط التماس مع العميل وتجربته لإقتناء المنتج لجعلها اكثر متعة ورضاء قدر الإمكان.
تأسست شركة التوكيلات العالمية للسيارات من خلال اندماج أقدم وكيلين لجنرال موتورز بالمملكة وهما: شركة أميكو زاهد (الشركة العربية للسيارات والهندسة. وكيل جنرال موتورز منذ العام 1946م ومؤسسها الشيخ عبدالمجيد الزاهد) مع شركة التوكيلات العمومية للآلات (وكيل جنرال موتورز منذ العام 1957م ومؤسسها المرحوم الشيخ صلاح الدين عبدالجواد).
وقد تولى ابنائهم مجلس ادارة الشركة بأداء متميز من التوجيه والتخطيط الإستراتيجي مما جعل التوكيلات العالمية للسيارات من اكبر رواد موزعي السيارات بالمملكة العربية السعودية. وأيضا بإعتمادنا على نجاحاتهم السابقة وخبرتهم الواسعة في التعامل مع فئة عملاء النخبة التي تتطلب أعلى معايير الجودة في المنتج والخدمة معا.
اليوم وبعد إثنى عشر عاماً (12) على الإندماج، نمت التوكيلات العالمية للسيارات بشكل كبير وخلال وقت قصير وقياسي فقد اصبحت أكثر انتشارا من خلال ستة عشر (16) فرع في جميع انحاء المملكة العربية السعودية بعد ان كان هناك خمسة (5) فروع فقط، والقوى العاملة الذي تعدى تعدادهم أكثر من 1500 موظف بعد ان كانوا 450 موظف فقط ، وذلك من خلال العمل الجاد والتطوير المستمر وتدريب الموظفين وتقوية عنصر روح العمل كفريق واحد لدى جميع الموظفين.
|